Termos de Uso — Anajoy
Bem-vindo(a) à Anajoy
Ao acessar e realizar compras em nosso site, você concorda com os Termos de Uso abaixo. Nosso objetivo é garantir transparência, segurança e respeito em todas as etapas da sua experiência.
1. Sobre o site
A Anajoy é uma loja virtual que comercializa produtos físicos de forma segura e transparente. O acesso e uso deste site são permitidos apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação vigente. Você se compromete a não utilizar o site para fins ilegais, difamatórios, ofensivos, fraudulentos ou que possam violar direitos de terceiros.
2. Compras e pagamentos
Todos os produtos exibidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas os pedidos já confirmados serão honrados conforme as condições vigentes no momento da compra. Os pagamentos são processados por intermediadores seguros, e as informações financeiras são criptografadas conforme nossa Política de Privacidade.
Formas de pagamento aceitas:
Aceitamos Pix, cartões de crédito e boleto bancário, de acordo com as opções exibidas na finalização da compra. As transações são realizadas em ambiente protegido por certificado SSL.
3. Entregas e prazos
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme o endereço e o método de envio escolhido. A Anajoy não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros (Correios ou transportadoras), mas garantimos suporte até a entrega do produto.
4. Trocas e devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original. Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido. Nos casos de defeito de fabricação, o cliente tem direito à troca ou reembolso integral.
5. Garantias e suporte pós-venda
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Nosso suporte está disponível por e-mail e WhatsApp oficial para auxiliar em qualquer etapa da compra.
6. Responsabilidade da Anajoy
A Anajoy compromete-se a:
A Anajoy não se responsabiliza por uso indevido dos produtos ou danos indiretos decorrentes da navegação no site.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site - textos, imagens, vídeos, logotipos e layout - é de propriedade da Anajoy e protegido por leis de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a reprodução ou cópia sem autorização prévia por escrito.O uso indevido poderá gerar medidas legais.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Anajoy não se responsabiliza por conteúdos, políticas ou práticas desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
9. Dados pessoais e LGPD
O tratamento dos dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (LGPD). Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos, entregas e comunicações, sempre com base legal e segurança.
10. Alterações nos Termos
A Anajoy poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças em seus serviços, requisitos legais ou práticas internas. Recomendamos revisar esta página sempre que realizar uma nova compra.
11. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de domicílio da empresa Anajoy, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com nosso time de atendimento: [email protected].
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Última atualização: 11 de novembro de 2025
